Politique de Confidentialité

Courtier Assurance Rouen s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Courtier Assurance Rouen
Place de la Cathédrale, 76000 Rouen
Email : contact@courtierassurancerouen.fr
Téléphone : 02 35 00 00 00

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre service de courtage en assurance, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance

Données relatives à votre demande d'assurance

• Type d'assurance recherché
• Situation familiale et professionnelle
• Informations sur le bien à assurer (véhicule, logement, etc.)
• Historique d'assurance

Données de navigation

• Adresse IP
• Cookies et données de navigation
• Pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Comparaison d'assurances : Analyser votre profil et comparer les offres adaptées
• Mise en relation : Vous mettre en contact avec des courtiers partenaires
• Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes et assurer le suivi
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour l'optimiser
• Communications : Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution du contrat : Pour fournir le service de courtage
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Courtiers partenaires : Pour traiter votre demande de devis
• Compagnies d'assurance : Dans le cadre de la comparaison d'offres
• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance du site
• Autorités compétentes : Sur réquisition judiciaire

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : Durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@courtierassurancerouen.fr
• Par courrier : Place de la Cathédrale, 76000 Rouen

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation détournée
• Les modifications non autorisées

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2025